一、暫不開放認證的情況
目前實名驗證對個人站點、未取得ICP備案、以及游戲聊天工具類、網(wǎng)賺類、在線創(chuàng)業(yè)類網(wǎng)站、外匯投資類、現(xiàn)貨交易類（比如黃金、白銀等有色金屬類）、傳銷類、招商加盟、下載類等暫不開放認證。
二、需要補充行業(yè)資質(zhì)的情況
網(wǎng)站實名驗證需要核驗網(wǎng)站開展的業(yè)務(wù)是否在主辦單位工商執(zhí)照上的經(jīng)營范圍內(nèi)，對涉及到特許經(jīng)營行業(yè)的情況，還需要補充相應(yīng)的行政許可資質(zhì)，具體的行業(yè)許可審批（點此查看認證所需材料說明）。
三、電子商務(wù)（含團購）類網(wǎng)站未通過
電商網(wǎng)站認證除了須符合實名驗證網(wǎng)站的基礎(chǔ)認證條件外，還必須通過電商資質(zhì)審核，具體分為基礎(chǔ)信息審核（必須符合）+ 服務(wù)評分（滿分100分，70分以上通過）兩部分。如果你的網(wǎng)站評分不足70分，可能是你的網(wǎng)站規(guī)模、服務(wù)水平等還有待提高，請你繼續(xù)努力。
網(wǎng)站提供的服務(wù)評分打分規(guī)則如下：
A. 網(wǎng)站主辦方要求：
a. 需要符合一般實名認證條件，具備完整的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證。
b. 需要提供該網(wǎng)站的ICP證，如果無法提供需要進行企業(yè)對公帳號驗證。
c. 非自產(chǎn)自銷的情況，需要提供所銷售產(chǎn)品的銷售授權(quán)（即：品牌授權(quán)書），多種商品的至少提供3個品牌（由審核人員指定）（若團購類網(wǎng)站則提供審核人員指定的至少3份主辦方與其他商家的合作協(xié)議（例如大眾點評網(wǎng)、聚劃算）。
d. 如果銷售的是特殊產(chǎn)品（食品、藥品、珠寶等）需要提供產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證/質(zhì)量檢驗合格證等證明文件。
為方便你更直觀的了解，借此舉例說明。比如食品銷售網(wǎng)站，自產(chǎn)則提供食品流通許可證、食品生產(chǎn)許可證，代理則提供食品流通許可證+品牌授權(quán)書（如果為多個品牌，提供至少3家；如果僅一個品牌，提供1家）；比如藥品銷售類網(wǎng)站，自產(chǎn)或代理，只需提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書；比如珠寶、玉石翡翠等交易網(wǎng)站，自產(chǎn)則提供產(chǎn)品檢驗資格證書、送檢報告、送檢發(fā)票 ，代理則提供品牌授權(quán)書（如果為多個品牌，提供至少3家；如果僅一個品牌，提供1家）
B. 網(wǎng)站提供的服務(wù)審核（總分100分，70分算達標）：
a. 信譽評估：20分，最近半年是否有欺詐投訴、差評、行政機關(guān)處罰、網(wǎng)友投訴等，買家好評率需要高于80%；
b. 業(yè)務(wù)成熟度要求：50分，是否有完善的消費者保障機制（支持，20分），是否有完善的物流機制（有，20分）；是否有專業(yè)的客服人員/團隊（有，10分）。
c. 技術(shù)安全：30分，近半年是否出現(xiàn)虛假欺詐信息，是否有被黑客入侵，是否出現(xiàn)漏洞導致用戶信息泄露等。
四、存在安全問題的情況
首先在安全聯(lián)盟頁面查詢存在什么安全問題，如果網(wǎng)站存在漏洞請前往zhanzhang.anquan.org 的站長平臺檢測進行修復。
五、存在虛假標識的情況
虛假認證標識是指網(wǎng)站在未通過認證機構(gòu)審核的情況下擅自在網(wǎng)站上張貼認證機構(gòu)的認證標識從而誤導網(wǎng)民的情況。對于存在虛假認證標識的網(wǎng)站，安全聯(lián)盟驗證中心（aq.zw.cn）一律不予認證。
若網(wǎng)站在通過安全聯(lián)盟驗證中心（aq.zw.cn）實名網(wǎng)站認證后張貼虛假認證標識，安全聯(lián)盟驗證中心（aq.zw.cn）將有權(quán)撤銷對其的認證。
因此如果你的網(wǎng)站上存在虛假標識，請先將其去除后再次提交申請，并自覺自律不再張貼假的認證標識。假的真不了，貼一個假的認證標識，結(jié)果只能是讓網(wǎng)民不相信你的網(wǎng)站。具體你還可以點此查看常見問題：19、什么是虛假標識？如何舉報？
六、域名證書不正確的情況
域名證書用來證明你對該網(wǎng)站具備擁有權(quán)，它需要從你的域名注冊商處獲取，如果你的域名所有者非申請單位，請在上傳該域名證書后并按照系統(tǒng)提示下載《安全聯(lián)盟驗證中心（aq.zw.cn）認證域名授權(quán)公函》，填寫完整打印并加蓋公章后上傳掃描圖片（注意域名授權(quán)時間必須大于1年，因為實名認證有效期是1年）。
若域名注冊商無法提供域名證書（如域名是在國外注冊的情況等），請按照系統(tǒng)提示下載《域名所屬證明》，填寫完整打印并加蓋公章后上傳彩色原件圖片。域名所有權(quán)問題解決后，你就可以再重新提交申請了。
七、其他注意事項
(1) 蓋章必須為申請單位的公章，合同章、業(yè)務(wù)專用章等是不支持的；
(2) 網(wǎng)站聯(lián)系人需與認證申請人保持一致；
(3) 在申請認證之前，請確保你的網(wǎng)站內(nèi)容及功能完整且可訪問，如你的網(wǎng)站被退回的原因是內(nèi)容或功能不完整的，你需要對你的網(wǎng)站內(nèi)容及功能進行全面的完善，之后再重新提交申請。
(4) 如單位名稱發(fā)生變更的，在提交認證申請時，請?zhí)峁┕ど叹殖鼍叩摹秵挝幻Q變更說明》。
(5) 如果你對指向同一個網(wǎng)站的多個域名同時提交了認證申請，請在附件中上傳多個《域名證書》。
(6) 上傳電子資料時，需提供清晰的、可識別的證書圖片。
如果你已經(jīng)對存在的問題進行了修正，那么就重新提交認證申請吧；如果你仍有其他問題，那么請致電400-680-1266，會有專業(yè)的客服人員為你解答。
